AÇÃO VOLTAS AS AULAS NO COMPER JARDIM DOS ESTADOS

Foi realizado no Comper dos Jardim dos Estados um concurso com as crianças do melhor desenho. Os três melhores desenhos ganharam um kit de material escolar. Foi distribuídos também balas, pirulitos e biscoitos para as crianças que participaram do evento.

Reunião de Clientes no Comper Jardim dos Estados

Clientes participantes: Maria de Paula, Marcos, Zaine, Ana, Angela, Abigail, Kátia, Nelma, Lazarina, Nelma, Clelia e Edna.

A equipe participantes a gerente da loja SR ª Marli, Sr ª Bernadete funcionária do Compcard, Sr ª Denise encarregada regional do atendimento ao cliente, Srt ª Fernanda gerenciadora do atendimento ao cliente, Supervisora CDC Kellen, Operadoras de Telemarkenting Vania, Jorcelina e Roseli.

A reunião começou com a apresentação da gerente da loja Sr ª Marli, a reunião foi a pedido da diretoria da empresa, queremos saber a opinião dos nossos clientes, todos as sugestões e repassado para frente.

Padaria: O pão do Comper está horrível muito branco, murcho, seco e borrachudo acho que tem alguma coisa errada com esse pão, será que é a farinha. Ontem estive aí para comprar pão e esperei 15 minutos era mais ou menos 18 horas e 30 minutos todo mundo que estava na fila reclamou. O pão da Barão e da São Francisco estão bons.

Cartão Compcard: A maioria dos clientes reclamam da fatura que não chega no dia, sempre temos que vim a loja para retirar a fatura e isso também é demorado e o juros do cartão é alto.

F.L.V: Vocês deveriam cortar melancia porque tem gente que mora sozinho e não compram melancia inteira e outras frutas também pelo menos no dia de quinta-feira.

Elogio: O Sr. Brito ele é muito prestativo, sempre que preciso de alguma coisa ele está pronto para atender.
O atendimento é excelente os funcionários são muito simpáticos tem uma alegria em nos atender, vocês são sempre prestativo e me dão retorno e devem continuar com o atendimento é um marco de vocês.

Finalizamos a reunião com um lanche da tarde e entregamos para as nossas clientes o pão e que produzido na nossa padaria.

Reunião de Clientes no Comper Bandeirantes

Clientes:

Eugênia
Orlando
Edi
Kalir
Wilson
Nadir
Lindinalva
Gisele
Ilza
Débora

Caixa Exclusivo/ Preferencial

Clientes pedem para melhorar o atendimento para os idosos, porque as vezes tem idosos que estão na fila mas desiste porque é muito demorado.
Isso quando não acontece na hora que eu fui passar minhas compras num caixa normal a operadora disse que era para mim ir para o caixa exclusivo, só que ela já tinha fechado a compra da frente, naquele momento eu queria o caixa mais rápido por que eu estava com pressa então fui para a fila de idoso e lá tinha um carrinho lotado, eu queria comodidade que no momento era aquele caixa normal e não o exclusivo.

CAIXA PARA BOLETO

Também deveria agilizar os 2 caixas para boletos, a gente perde muito tempo na fila deveria fazer alguma coisa para ser mais rápido.
O atendimento está bom o problema é com a quantidade de funcionários é muito pouco, e os que tem ainda fica andando ao invés de abrir o caixa. Aos domingos deveria aumentar o número de caixas abertos, isso na parte da manhã.
Os caixas rápidos também deveria ter mais abertos principalmente entre 12;00 hs porque esses são os horários que as pessoas que trabalha fora saem para almoçar e aproveitam para fazer compras e no horário das 18:00 hs que estamos indo embora e estamos com pressa e tem pouco operador, pelo menos nesse horário devia ter mais funcionários.

AÇOUGUE

O açougue melhorou muito, pelo menos o atendimento está melhor.

F.L.V

Melhorou também, agora encontramos produtos com qualidade.
Antes tinha frutas podres no meio das frutas boas.

CLIENTE

Wilson: Eu queria dizer que o gerente está de parabéns , está dirigindo a equipe super bem.
Srº Gilbert - Gerente da loja: A minha visão é melhorar sempre para vocês, obrigado.

CONFIRAM FOTOS DA DEGUSTAÇÃO DE SUSHI NO COMPER JARDIM DOS ESTADOS

REUNIÃO COM CLIENTES NO COMPER DA BARÃO

Demos inicio a Reunião 21/01/2010 às 15:00 horas com a presença de dez convidados:
Deolinda / Idalina / Maria Augusta / Elza / Clarisse / Anderson / Benedita Gamarra / Maria Olimpia / Guilhermina / Deodete.

Tivemos as presenças do Gerente de Loja Sr. Joseval, Gerenciadora C.D.C. Fernanda Bardauil, Supervisora CDC Kenni Marcelli, Encarregada Frente de Caixa Banesa (cobrindo férias), Gerenciador do FLV Lucylei, Gerenciador Bazar Vicente, Encarregada de Prevenção Rose, Gerenciador de Prevenção Lúcio, Encarregado do setor de Açougue Everton (cobrindo férias), Gerenciador da Padaria e PAS Giuliano, Gerenciador Salsicharia Fábio.

Setor de Açougue: Está muito bom, dá gosto de comprar carne agora, ainda mais com balcão novo, dá pra ver e acompanhar.
Clientes perguntaram qual é a diferença de carne do Comper para os mercados de bairro ou mercados menores: Explicamos a origem de nossa carne, sua procedência, o porque do cheiro da carne à vácuo, a questão do veterinário em nossas 11 lojas.

Frente de Caixa: Está ótimo o atendimento não temos queixas.
A Rede Comper está de Parabéns ! Em vista de outros supermercados, está ganhando de 10 à 0. Pois os funcionários estão dispostos a atender com sempre com um sorriso no rosto.

P.A.S. : Não estou encontrando a manteiga de 200 gramas Viação de plástico: (Já temos em nossa loja e já a informamos).

Padaria: Está tudo bom, o pão está bom, adoramos o pão de queijo de lá.

F.L.V.: Não estamos gostando da laranja ela está vindo com a casca muito grossa, não é de boa qualidade pois ela só tem bagaço, a com a casca mais fina tem mais suco. Aí temos que ir em outro supermercado para encontrar essa laranja que gostamos exemplo Atacadão.
As frutas, verduras no Comper melhoraram muito e as folhagens também. (Opinião Geral).

Pedido de Produtos: Gostaríamos que a Rede Comper investisse mais em produtos DIET, o que vemos é mais Lights, como está aumentando e muito pessoas hipoglicemicas, é interessante acharmos maior variedade, não que o Comper não venda, mas por exemplo vocês tem um Biscoito, um Requeijão... tem que ter mais marcas, queremos mais Iogurtes, Requeijão, Arroz Integral mais Biscoitos Diet e Margarina Diet, ( Mostramos a elas o nosso tablóide com uma página só de ofertas de produtos Light e Diet ) Cliente sugere também o aumento de variedades destes produtos para o Comper Fernando Corrêa da Costa.

Perfumaria: Ainda não estou encontrando o creme para cabelos Gota D'ourada que já havia pedido em uma reunião passada.

Clientes elogiaram a nossa Pianista, umas vem somente no horário que ela toca para apreciarem sua música e sempre acabam fazendo alguma comprinha.

A referência do Comper são os funcionários, eles largam o que estão fazendo para nos levar aos produtos das quais não estamos encontrando, são muito simpáticos.

Sorteio do Natal do Sonhos no COMPER

A moradora da Cidade Ocidental do Estado de Goiás, Marciana Garcia Ferreira, faturou, na tarde deste sábado, dia 16 de janeiro, R$ 50 mil para aquisição de uma casa, através do sorteio da campanha Natal dos Sonhos, da rede Comper. A promoção arrecadou cupons entre 26 de novembro e 31 de dezembro de 2009. Participaram os clientes, que em suas compras adquiriram três produtos das marcas participantes, e depositaram os cupons nas lojas da rede de supermercados. O sorteio aconteceu às 15h30min, do sábado, 16 de janeiro.